Rede da NOS, WOO e WTF Esteve em Baixo: Falha de Dados Já Normalizada

Durante a tarde desta terça-feira, milhares de utilizadores das operadoras NOS, WOO e WTF foram afetados por uma quebra inesperada nos serviços de telecomunicações móveis em várias regiões de Portugal. A perturbação começou a ser registada por volta das 14h51 e prolongou-se até às 15h14, totalizando cerca de 23 minutos de quebra generalizada nos acessos a dados móveis.

Por partilharem a mesma infraestrutura de antenas e sistemas de gestão de tráfego central da operadora NOS, o problema fez-se sentir em simultâneo nos clientes das três marcas. Durante esse período, os smartphones perderam a ligação aos protocolos de transmissão 4G e 5G, impedindo o carregamento de páginas web, o envio de mensagens em aplicações móveis e a realização de chamadas dependentes de rede.

A anomalia provocou um aumento exponencial de notificações de falha em plataformas como o Downdetector, bem como um fluxo elevado de queixas partilhadas nas redes sociais por parte de utilizadores distribuídos por vários distritos do país.

A recuperação do serviço começou a verificar-se de forma gradual a partir das 15h14, momento em que as ligações de rede móvel começaram a recuperar sinal e autenticação de tráfego. Neste momento, o serviço encontra-se completamente normalizado e a operar dentro dos padrões habituais.

Para acompanhar o panorama competitivo e as transformações no setor das telecomunicações em Portugal, pode também consultar o nosso artigo sobre a experiência com a nova rede móvel Digi.